Aprende cómo prealertar tus paquetes en el portal de clientes TEALCA.US paso a paso y agiliza la recepción de tus compras en Miami.
Enviar tus compras internacionales a Venezuela de manera rápida, económica y segura es mucho más sencillo cuando conoces las herramientas correctas. En TEALCA.US, nos esforzamos por brindarte la mejor logística para conectar tus paquetes desde EE. UU. con su destino final en Venezuela.
Para que tu experiencia sea perfecta y evites contratiempos, hemos preparado esta guía detallada donde aprenderás cómo prealertar tus paquetes correctamente y aprovechar nuestros servicios de transporte aéreo y marítimo.
1. ¿Qué es una prealerta y por qué es tan importante?
Una prealerta consiste en notificar previamente a nuestro sistema que un paquete comercial viene en camino hacia nuestros almacenes en Miami antes de que la empresa de correo interno (como FedEx, UPS o USPS) lo entregue en nuestras instalaciones.
Beneficios de prealertar:
- Procesamiento acelerado: al recibir el paquete, ya disponemos de la información sobre a quién pertenece, lo que reduce drásticamente los tiempos de recepción e inventario.
- Seguridad reforzada: registramos el valor declarado de tu mercancía desde el primer momento. El seguro es opcional y se cotiza aparte.
- Control de consolidación: si deseas agrupar varias compras para enviarlas juntas en una sola carga, solicita la consolidación a Customer Service al pedir tu cotización.
2. Paso a paso: cómo prealertar tus compras en el portal de clientes TEALCA.US
Sigue estos 3 sencillos pasos dentro de nuestro sistema:
Ingresa a la plataforma: accede al Portal de Clientes de Tealca US e inicia sesión con tus credenciales. En el menú principal, haz clic en la opción "Pre-alertas".
Importante: Si aún no tienes acceso al portal, solicítalo escribiendo a [email protected].
Portal de clientes. Completa los detalles de la compra: rellena los datos básicos requeridos:
- Fecha de la compra.
- Nombre de la tienda (Amazon, eBay, Walmart, Shein, etc.).
- Descripción de la mercancía.
- Valor expresado en dólares ($USD).
Formulario requerido. Ingresa el Tracking REAL (punto clave): Asegúrate de ingresar el número de rastreo único (Tracking Number) generado por la transportista en EE. UU. (FedEx, UPS, USPS, DHL, Amazon Logistics). Evita colocar el número de orden de compra o el número de pedido de la tienda, ya que esto imposibilita la identificación automatizada del paquete.
Tracking REAL.
Al presionar "Guardar/Prealertar", tu paquete quedará formalmente registrado en nuestro sistema.
Requisitos para el procesamiento de carga:
Es imprescindible que la carga cuente con instrucciones claras, esté facturada y el importe del servicio se encuentre pagado antes de la hora límite de cierre. Toda carga entregada o pagada después del cierre de lote se procesa automáticamente en la siguiente salida.
Es el aviso que registras en nuestro sistema para notificarnos que un paquete viene en camino a nuestros almacenes en Miami, antes de que la transportista lo entregue.
El número de rastreo (tracking) generado por la transportista en EE. UU. (FedEx, UPS, USPS, DHL, Amazon Logistics). El número de orden o de pedido de la tienda no permite identificar tu paquete.
Sí. Solicita la consolidación a Customer Service al pedir tu cotización.
Toda carga entregada o pagada después del cierre de lote se procesa automáticamente en la siguiente salida. Consulta las fechas vigentes en nuestro calendario.
Si aún no tienes acceso, solicítalo escribiendo a [email protected].
Dirección de tu casillero
- Nombre y apellido: Tu nombre. Ejemplo: José Pérez
- Dirección Línea 1: 7490 NW 54th Street
- Dirección Línea 2: SUITE y tu código. Ejemplo: Suite VE123456
- Ciudad: Miami
- Estado: Florida (FL)
- Teléfono: 786-650-1554 (Nunca te van a llamar)
- ZIP Code: 33166-4811
Contáctanos
Si necesitas alguna otra asesoría para realizar envíos a Venezuela desde Estados Unidos con TEALCA, comunícate con nosotros a través de los siguientes canales:
- Email: [email protected]
- Instagram: @tealcausa
- WhatsApp: +58 424-5497880
- Facebook: Tealca USA
Otros artículos de interés
¿Conoces la diferencia entre número de tracking y número de orden?
Aprende a diferenciar número de tracking y orden en TEALCA para evitar retrasos en tus envíos Venezuela-USA.
Leer artículo
¿Cómo funciona nuestro servicio de casillero internacional?
Con nuestro servicio de casillero envía desde cualquier parte del mundo hasta Venezuela, sin la necesidad de salir ni reempacar.
Leer artículo
Casillero TEALCA USA: 6 términos que debes conocer
Expertos en Casillero TEALCA USA. Conoce 6 términos clave para enviar rápido a Venezuela sin contratiempos. ¡Tu envío exitoso empieza aquí!
Leer artículo
¿Cómo verificar los artículos que llegan a tu casillero TEALCA?
Verifica tus artículos en el casillero TEALCA. Asegura que tu compra llegue perfecta a Miami con nuestra plataforma de control visual.
Leer artículo