Los presentes Terminos y Condiciones regulan la relacion entre Tealca Worldwide Courier INC (en adelante "la Empresa") y sus clientes respecto a los servicios de envio, logistica y courier internacional.
1. Aceptacion de los Terminos
Al utilizar los servicios de Tealca Worldwide Courier INC, usted acepta sin reservas los presentes Terminos y Condiciones. Si no esta de acuerdo con cualquiera de las clausulas aqui expuestas, debera abstenerse de contratar los servicios.
2. Descripcion de los Servicios
La Empresa ofrece servicios de envio aereo y maritimo internacional, casillero virtual en Miami, logistica comercial y carga consolidada. Cada servicio esta sujeto a sus propias condiciones operativas, tiempos de transito y tarifas vigentes al momento de la contratacion.
3. Tarifas y Formas de Pago
Todas las tarifas se expresan en dolares estadounidenses (USD). Los precios incluyen los impuestos aplicables segun la legislacion vigente. El pago debe realizarse al momento de registrar el envio, salvo pacto en contrario para clientes corporativos.
4. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a declarar con veracidad el contenido y valor de los paquetes, proporcionar informacion correcta del destinatario y cumplir con las restricciones de articulos prohibidos. La declaracion falsa o incompleta puede resultar en retencion aduanera, multas o la cancelacion del servicio sin reembolso.
5. Articulos Prohibidos
Esta estrictamente prohibido enviar armas de fuego, drogas, materiales peligrosos, baterias de litio sueltas, articulos perecederos sin embalaje especial, dinero en efectivo, articulos de contrabando y cualquier mercancia contraria a las leyes aplicables. Consulte el documento de Articulos Prohibidos para la lista completa.
6. Seguro y Responsabilidad
La responsabilidad de la Empresa por perdida, dano o retraso esta limitada al valor declarado del envio con un maximo de USD 100 por paquete, salvo que el cliente contrate un seguro adicional al momento del registro. La Empresa no es responsable por danos derivados de caso fortuito, fuerza mayor, inspecciones aduaneras ni por declaraciones inexactas del remitente.
7. Tiempos de Entrega y Retrasos
Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. Factores como aduana, clima, restricciones operativas o huelgas pueden afectar los plazos. La Empresa no asume responsabilidad economica por retrasos derivados de estas causas.
8. Reclamaciones y Reembolsos
Cualquier reclamacion debera presentarse por escrito dentro de los 15 dias habiles posteriores a la entrega, adjuntando la documentacion de soporte. Los reembolsos procedentes se realizaran por la misma via de pago utilizada en la contratacion original, en un plazo maximo de 30 dias habiles.
9. Ley Aplicable y Jurisdiccion
Estos Terminos se rigen por las leyes de Estado de Florida, Estados Unidos de America. Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente sera sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdiccion, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Informacion de Contacto
Para cualquier consulta, reclamacion o notificacion legal, puede contactar a Tealca Worldwide Courier INC en 7490 NW 54th St, Doral, Miami FL 33166, USA, email: info@tealca.us / +1 786 574-2843.