Verifica tus artículos en el casillero TEALCA. Asegura que tu compra llegue perfecta a Miami con nuestra plataforma de control visual.
Si eres cliente de casillero TEALCA y te encuentras esperando varios paquetes o simplemente quieres asegurarte de que tu pedido fue recibido correctamente, este artículo te guiará paso a paso para visualizar las fotos correspondientes a tus pedidos en tu perfil de cliente.
Paso a paso para revisar los artículos recibidos
Cómo verificar tus artículos en el casillero
Accede a tu perfil a través de clientes.tealca.us e inicia sesión con tus credenciales. Si aún no cuentas con los datos para ingresar, solicítalos a customerservice@tealca.us anexando tu nombre y tu código de casillero.
Despliega el menú lateral y selecciona la opción 'Recibos'. Allí aparecerá el listado completo de los pedidos que han sido asignados a tu casillero.
En cada recibo encontrarás archivos adjuntos. Haz clic sobre ellos para visualizar la fotografía del artículo recibido.
Verifica si las imágenes coinciden con el producto que esperabas. Esta es una manera rápida de confirmar que tu artículo llegó correctamente a nuestras instalaciones antes de solicitar el envío a Venezuela.
¿No hay imágenes disponibles en tu recibo?
Si por alguna razón el recibo no contiene fotos adjuntas, puedes solicitarlas directamente a nuestro equipo de atención al cliente. Escríbenos a customerservice@tealca.us e incluye la siguiente información:
- Tu código de casillero (VE o US).
- El número del recibo que deseas consultar.
Nuestro equipo se encargará de responderte con las imágenes correspondientes lo antes posible.
Puedes verlas ingresando a clientes.tealca.us, desplegando el menú lateral y seleccionando la opción 'Recibos', donde aparecerá el listado completo de tus pedidos con sus archivos adjuntos.
Puedes solicitarlas escribiendo a customerservice@tealca.us, anexando tu nombre y tu código de casillero.
Puedes solicitarlas directamente a customerservice@tealca.us, incluyendo tu código de casillero (VE o US) y el número del recibo que deseas consultar.
Algunas encomiendas llegan en bolsas plásticas con piezas pequeñas o delicadas que, por razones de seguridad, no se abren para tomar fotos, ya que podrían extraviarse. En esos casos, las imágenes solo muestran el exterior del paquete.
Contáctanos
Si necesitas alguna otra asesoría para realizar envíos a Venezuela desde Estados Unidos con TEALCA, comunícate con nosotros a través de los siguientes canales de comunicación:
- Email: customerservice@tealca.us
- Instagram: @tealcausa
- WhatsApp: +58 424-1384615
- Facebook: Tealca USA